Деловая этика

Этикет тесно взаимосвязан с наукой о нравственности и морали – этикой. Практическое значение его состоит в том, что он дает людям возможность использовать уже готовые формы вежливости для общения с различными социальными слоями на разных уровнях. Этикет – своеобразный кодекс хороших манер и правил поведения людей дома, на работе, в общественных местах, в транспорте, принятых в данном обществе. Под этикой понимают науку о морали человека, о нравственных и духовных принципах, которыми он руководствуется в жизни, а под этической культурой – сформированность и гуманистическую направленность ценностных ориентаций, духовных потребностей и мотивов поведения в образе жизни личности, основой которого является служение жизни, человеку, прогрессу, своей Родине. Этикет, таким образом, представляет собой конкретно-прикладной аспект этики, выраженный в определенных правилах поведения человека в различных местах и ситуациях.

Педагоги

Басырова Ильхамия Хайдеровна  

Содержание программы

Введение. Из истории этикета.

Этикет как совокупность правил «хорошего тона», принятых в обществе и устанавливающих порядок поведения и общения людей в тех или иных этикетных ситуациях. Основные функции этикета. Понятие культурный человек. Понятие вежливости.

Речевой этикет, этикет внешнего вида и этикет поведения, их соотношение и неразрывная связь. Сферы действия и виды этикета.

Зарождение этикета в древности.

Возникновение этикета на этапе осознания человеком себя членом определенного коллектива.

Воинский этикет и культура общения кадет

Основы воинского этикета. Этикет и правила поведения кадетских корпусов в 18 веке. Принципы кадетского воспитания. Правила поведения военнослужащих на службе и в обществе. Честь военного мундира.

Речевой этикет. Ситуации речевого этикета.

Речевой этикет как совокупность правил речевого поведения людей.

Соблюдение правил речевого этикета как способ формирования благоприятного языкового паспорта человека. Структура положительного речевого паспорта: соблюдение норм культуры речи, правильная дикция, соблюдение норм общения и требований речевого этикета. Жаргон как особенности речи определенной, относительно замкнутой группы людей. Причины употребления жаргона. Правила речевого этикета относительно употребления жаргона и инвектив. Ругательства как «гигиенические» слова, как слова для личного употребления. Недопустимость общественного сквернословия.

Этикет на каждый день.

Основные принципы этикета. Нормы общения. вежливость, тактичность, чуткость, чувство меры, деликатность, умение слушать, скромность и т.д. Этические нормы поведения, возможный выбор тем для беседы. Формы общения. Монолог. Диалог. Полилог. Дискуссия. Диспут. Спор. Умение внимательно выслушивать. Правила поведения в общественных местах. Правила поведения за столом. Необычные традиции поведения за столом в разных странах мира. История возникновения столовых приборов. Правила пользования приборами. Как и что есть за столом. Правила этикета внешнего вида. Этикет поведения в гостях. Традиции русского гостеприимства. Общение со сверстниками и старшими. Правила современного этикета.

Манеры и их социальная значимость.

Понятие «манеры». Манеры поведения как один из способов самовыражения человека в мире. Значение манер при выстраивании взаимоотношений. Манеры «желательные» и «нежелательные». Необходимость работы над собственными манерами.

Моральный долг. Нравственные ценности.

Основные моральные понятия. Нравственный долг и ответственность. Воинский и гражданский долг.

Деловой этикет

Понятие делового этикета. Правила делового общения. Деловой стиль одежды.

Подведение итогов

Цели программы

Помочь всем желающим овладеть первоначальными навыками ведения делового разговора, повысить культуру своей деловой речи, а также познакомить учащихся с речевыми стандартами, помогающими провести любую из основных форм делового разговора. Кроме этого практическая часть курса включает в себя ряд практических советов по установлению и улучшению человеческих отношений, по представлению товаров, по динамичному заключению сделок, по установлению деловых контактов, оформлению ряда деловых бумаг.

Результат программы

· в результате изучения курса «Деловой этикет» учащиеся должны:

· понимать назначение официально-делового стиля речи; уяснить его самостоятельность и связь с другими стилями;

· знать средства языка официально-делового стиля и уметь ими пользоваться;

· уметь составлять и рецензировать тексты официально-делового стиля: служебную переписку, заявления, резюме, расписки, доверенности, справки, письменные отчеты о работе и др.;

· ориентироваться в мире профессий и уметь связывать их с понятием "культура делового общения";

· познакомиться с основными формами делового общения, овладеть нормами делового разговора, а также навыками правильного оформления деловых бумаг.

Особые условия проведения

нет

Материально-техническая база

компьютер, проектор